Messeauftritt auf der
CeBIT 2005

in Hannover

Interne Unterlagen

Weitergabe nicht gestattet

Verwendung der Daten zu anderen,

insbesondere eigenen kommerziellen

Zwecken strengstens untersagt

zusammengestellt von

Florian Effenberger <floeff@openoffice.org>

Inhaltsverzeichnis

1. Kontaktdaten	3

1.1 Standleitung	3

1.2 Standmitwirkende	4

1.3 Ansprechpartner seitens des Veranstalters	5

1.4 Anfahrt, Lageplan, Standdetails	6

1.5 Vortragsplan für das LinuxForum	7

1.6 Personal- und Zeitplan	8

2. Marketing-Material	9

2.1 Messe-FAQ	9

3. ToDo-Liste	13

3.1 Für den Stand	13

3.2 Presse und Besucher	15

3.3 Homepage	16

3.4 Interna	17

4. Verhaltenskodex und -tipps	18

4.1 Innere Einstellung	18

4.2 Äußere Erscheinung	18

4.3 Umgang mit den Besuchern	18

4.4 Allgemeines Verhalten	19

4.5 Praktische Tipps	20

4.6 Hinweise auf das Projekt	21

1. Kontaktdaten

1.1 Standleitung

Jacqueline Rahemipour

Westholz 131a

44328 Dortmund

E-Mail: jrahemipour@openoffice.org

Telefon: +49 231 6104852

Telefax: +49 231 6104840

Mobil: +49 163 NATURAL

Thomas Krumbein

Riederbergstr. 92

65195 Wiesbaden

E-Mail: thomaskrumbein@openoffice.org

Telefon: +49 611 1885339

Telefax: +49 611 1885340

Mobil: +49 160 8428494

Florian Effenberger

Friedrichswalder Str. 20

87600 Kaufbeuren

E-Mail: floeff@openoffice.org

Telefon: +49 8341 9659131

Telefax: +49 8341 9659132

Mobil: +49 179 4126412

Daten für die Öffentlichkeit

Standleitung:	Thomas Krumbein

Jacqueline Rahemipour

Florian Effenberger

E-Mail:	cebit2005@openoffice.org

Homepage:	http://de.openoffice.org/veranstaltungen/cebit2005/

1.2 Standmitwirkende

Andreas Mantke

Hirsestr. 9

47269 Duisburg

E-Mail: andreasma@openoffice.org

Telefon: +49 203 712648

Mobil: +49 171 1160740

Thomas Keup

Wichmannstr. 4

10787 Berlin

E-Mail: thomas_keup@openoffice.org

Telefon: +49 30 23185718

Mobil: +49 171 4180084

Matthias Röllig

Räcknitzer Weg 15

01217 Dresden

E-Mail: mroe@openoffice.org

Mobil: +49 151 12167295

Uwe Altmann

Durbusch 14

51503 Rösrath

E-Mail: uwealtmann@openoffice.org

Telefon: +49 2205 901423

Mobil: +49 179 7073296

EXTERN: Christian Trabi

Tannhofweg 4

88131 Lindau

E-Mail: info@opensource-cd.de

Telefon: +49 8382 409176

Telefax: +49 8382 409178

1.3 Ansprechpartner seitens des Veranstalters

Rosemarie Schuster, Vorstand der Linux New Media AG

Süskindstr. 4

81929 München

E-Mail: rschuster@linuxnewmedia.de

Telefon: +49 89 99341111

Telefax: +49 89 99341198

Mobil: +49 172 8421884

Herr Eger, Firma bluepool (Standbauer)

Telefon: +49 711 90214240

(Etwaige Zusatzausstattungen sind von uns zu tragen, also bitte

keine Bestellungen ohne Rücksprache mit der Standleitung tätigen!)

1.4 Anfahrt, Lageplan, Standdetails

Anfahrtspläne erhaltet ihr unter http://www.cebit.de.

Die Messe geht vom 10. bis zum 16. März 2005 (Donnerstag bis Mittwoch), jeweils von 9:00-18:00 Uhr. Unser Stand ist bei der Firma Linux New Media im OpenBooth des LinuxParks (Halle 6, Block H18), in einem offenen Bereich für freie Softwareprojekte. Mit uns am Stand sind folgende Projekte: siehe http://www.linux-events.de/LinuxPark/cebit05/OpenBooth/openbooth.html

Derzeit kann uns lediglich ein Demopoint inklusive Sitzhilfe zugesagt werden. Sollte entsprechender Platz verfügbar sein, können wir gegebenenfalls kurzfristig einen zweiten Arbeitsplatz bekommen. Wir werden aber an einer geeigneten Stelle unterkommen, wo wir dem zu erwartenden Ansturm gewachsen sind (Ecke oÄ). An den Rück- und Seitenwänden unseres Standes können Plakate angebracht werden.

Wir bekommen zudem zwei Ausstellerkarten, mit denen wir bereits am Aufbautag in die Messehallen kommen. Anderer Kartenbedarf wird von unserer Seite gedeckt. Internetzugang ist vermutlich nicht vorhanden!

Details zu Auf- und Abbau finden sich unter http://www.cebit.de/15557?x=1

1.5 Vortragsplan für das LinuxForum

Samstag, 12.3., 11:15-12:00

OpenOffice.org 2.0 - Ausblick auf die neue Version

Redner: Mathias Röllig

Sonntag, 13.3., 15:15-16:00

OpenOffice.org im Business-Einsatz

Fallstudien, Einsatzszenarien im Unternehmen, Migrationsstrategien

Redner: Jacqueline Rahemipour, Thomas Keup

Jeweils 30 Minuten Redezeit + 15 Minuten Diskussion.

1.6 Personal- und Zeitplan

	Florian Effenberger	Jacqueline Rahemipour	Andreas Mantke	Thomas Krumbein	Thomas Keup	Matthias Röllig	Uwe Altmann	Christian Trabi
Mittwoch, 9.3. (Aufbau am Nachmittag)								
Donnerstag, 10.3.								EXTERN
Freitag, 11.3.								
Samstag, 12.3.								
Sonntag, 13.3.								
Montag, 14.3.								
Dienstag, 15.3.								
Mittwoch, 16.3.								

2. Marketing-Material

2.1 Messe-FAQ

Was ist OpenOffice.org?

OpenOffice.org ist eine freie, komplette Office Suite, die alle gängigen Module beinhaltet: Textverarbeitung, Tabellenkalkulation, Präsentationssoftware, Graphikprogramm, Formeleditor, HTML-Editor, Datenbankwerkzeuge und vieles mehr. Das Projekt OpenOffice.org finden Sie im Internet unter http://www.openoffice.org.

Wann bekommt OpenOffice.org eine eigene Datenbank?

Eine eigene Datenbank ist für OpenOffice.org nicht nötig, denn die Datenbankanbindung erlaubt die Integration jeder gängigen Datenbank. Um den Zugriff auf die Daten zu vereinfachen, wird daran gearbeitet, diese Komponenten als eigenständiges Programm herauszulösen. Ab Version 2.0 wird OOo mit der Datenbank HSQLDB ausgeliefert und erhält eine direkte Unterstützung.

Was sind die Unterschiede zwischen OpenOffice.org und StarOffice?

StarOffice 7, das auf OpenOffice.org 1.1 aufbaut, kostet etwa 90 Euro, enthält eine kommerzielle Rechtschreibprüfung, mehr Cliparts, mehr Vorlagen, weitere Schriften, mehr Dokumentenfilter, ein gedrucktes Handbuch, eine eingeschränkte Version der ADABAS-Datenbank. OpenOffice.org gibt es für weitere Betriebssysteme, wie FreeBSD, Mac OS X und in viel mehr Sprachversionen (z.B. Ungarisch, Thai).

Wann erscheint die nächste Version?

Es ist geplant, dass von OpenOffice.org 1.1 weitere Bugfix-Releases (fehlerbereinigte Verionen) erscheinen werden. Der nächst größere Sprung ist die Version 2.0, die etwa April/Mai 2005 veröffentlicht und dann mehr Funktionen aufweisen wird. Die allerersten Entwickler-Versionen, kann man bereits aus dem Internet laden. Diese sind noch fehlerhaft und nicht für den produktiven Einsatz gedacht.

Kann OpenOffice.org mit Makros / VBA umgehen?

Mit OpenOffice.org kann man mitteils einer eigenen Programmiersprache (Basic) Makros schreiben, die immer wiederkehrende Aufgaben erledigen. OpenOffice.org 1.1 enthält einen Makrorecorder. OpenOffice.org kann mit VBA-Code nicht umgehen; VBA -Code müßte umgeschrieben werden.

Gerade habe ich eine Microsoft-Office-Datei im OpenOffice.org-Format gespeichert und sie ist viel kleiner! Fehlen jetzt Informationen?

Nein! Die OpenOffice.org sind einfach kleiner, weil die Informationen gepackt sind, man spart also reichlich Speicherplatz.

Ist OpenOffice.org 1.1 wirklich 100% Microsoft-Office insbesodere Excel kompatibel?

Da Microsoft seine Datei-Spezifikationen selten exakt dokumentiert, kann diese Frage niemand beantworten. Die Tabellenkalkulation Calc kann mit Excel-Dateien gut umgehen. Es gibt hunderte Anwender, die Microsoft Dokumente und Tabellen regelmäßig bearbeiten und mit anderen problemlos austauschen.

Was sind die Unterschiede zwischen OpenOffice.org 1.0 und 1.1?

Neu ist: PDF-Export, Macrorekorder, Flash-Export, verbesserte Dateifilter, Import/Export von DocBook XML, Verkürzung der Startzeit, bessere Korrekturvorschläge der Rechtschreibprüfung, Bitstream Vera Fonts, beim Schließen des letzten Dokuments wird OpenOffice.org nicht beendet.

Ist OpenOffice.org zukunftssicher?

Viele Anwender, darunter kleine und große Unternehmen aus verschiedenen Branchen und Behörden nutzen OpenOffice.org. Diese sind von den zukunftsweisenden Techniken überzeugt: offenes, dokumentiertes Dateiformat, eine ausgereifte Technik, die auf dem langlebigen StarOffice beruht, Kompatibilität mit anderen Dateiformaten, Plattformunabhängigkeit. Für Linux ist OpenOffice.org faktisch die Standard-Bürosoftware.

Was ist das Besondere des OpenOffice.org-Dateiformates?

Das Dateiformat ist vollständig dokumentiert, beruht auf dem Standard XML. Die Inhalte der Dateien kann man auch ohne OpenOffice.org, mittels eines Entpackers und eines Browsers oder einfachen Editors lesen.

Ich würde OpenOffice.org ja gerne nutzen, aber ich habe nur einen langsamen Internet-Zugang und kann mir den Download nicht leisten.

Es gibt Firmen, die OpenOffice.org auf CD zum Selbstkostenpreis anbieten, auch findet man auf vielen Beilagen-CDs der PC-Zeitschriften das Programm. Schauen Sie auf http://de.openoffice.org nach Adressen. OpenOffice.org ist fast in jeder Linux-Distribution (z.B. SuSE) enthalten.

OpenOffice.org 1.1 hinterlässt einen tollen Eindruck, leider verbietet meine Firma den Einsatz freier Software.

Man kann OpenOffice.org parallel zu anderen Büroprogrammen installieren. Ein Test wird jedem Unternehmer belegen, wie professionell und wie umfangreich die Software ist. StarOffice, das auf OpenOffice.org aufbaut, wird kommerziell vertrieben und supportet. Eine Liste mit Referenzkunden ist auf den Seiten des Projektes veröffentlicht.

Muss ich dann StarOffice kaufen, um Unterstützung bei Problemen zu erhalten?

Nein. Auf den Mailinglisten des Projektes helfen sich Anwender gegenseitig. Allein auf der deutschsprachigen Anwender Liste diskutieren 500 Mitglieder, die kaum eine Frage unbeantwortet lassen. Daneben gibt es eine Reihe von Unternehmen, die OpenOffice.org kommerziell supporten, daruter auch Firmen, die Telefonsupport anbieten.

Wie kann ein solch gutes Programm frei verfügbar sein?

Nach der Übernahme der Rechte an StarOffice durch Sun Microsystems, eine der weltweit führenden Computerfirmen, ist entschieden worden, es unter einer offenen Lizenz zugänglich zu machen. Außerdem gab Sun Starthilfe bei der Gründung des OpenOffice.org-Source-Projekts.

Was ist denn an Open Source so besonders?

Open Source bedeutet, dass der Code hinter einem Programm für jeden einsehbar ist. In den Worten der Open Source Initiative: Wenn der Code für Programmierer einsehbar, änderbar, verteilbar ist, kann er entwickelt werden. Man kann ihn verbessern, in eigene Projekte übernehmen und Fehler beseitigen. Und das in einer sonst kaum möglichen Geschwindigkeit. Das Software Devolopment Kit (SDK) ermöglicht es, Zusatzsoftware zu OpenOffice.org zu entwickeln. Die Verbreitung von Open Source, wie Apache, Samba oder Linux, wird von verschiedenen Regierungen, z.B. Brasilien, unterstützt.

Also wird OpenOffice.org von einer Horde unbezahlter Freiwilliger gepflegt. Und das soll gut sein?

Definitiv ja! Zusätzlich arbeiten auch bezahlte, hoch qualifizierte Fachleute (z.B. von Sun Microsystems) an der Entwicklung von OpenOffice.org.

Gibt es Literatur zu OpenOffice.org?

Auf den Seiten von http://de.openoffice.org finden sich Dokumentationen und Anleitungen. Es gibt ein Gesamtpaket (etwa 20 MB) mit allen Dokumentationen in deutscher Sprache frei zum Download. Die Anzahl der Bücher und Schulungsunterlagen, die von mehreren Verlagen angeboten werden, wird immer größer.

Unter welcher Lizenz steht OpenOffice.org?

OpenOffice.org ist freie Software, die unter den Lizenzen LGPL und SISSL steht. Die Lizenzen erlauben es, das Programm kostenlos für private und geschäftliche Zwecke zu verwenden. Die Software darf auf jedem Computer installiert, kopiert und weitergegeben werden.

Wie finanziert sich OpenOffice.org?

Es gibt sehr viele freiwillige Helfer, die kostenlos am Projekt mitarbeiten. Ihre Motivation ist ganz unterschiedlich: mache machen mit, weil sie durch ihren Support Geld mit OpenOffice.org verdienen und dem Projekt durch ihre Mitarbeit danken, andere wiederum einfach aus Freude daran, an einem weltumspannenden Projekt mitzuwirken. Die Webseiten werden von Sun gesponstert. Die Mirrors werden von vielen Universitäten bereit gestellt.

Wie sieht es mit einem integrierten Desktop aus?

Der Desktop in der Art von StarOffice 5.2 ist fallen gelassen worden. Stattdessen wird daran gearbeitet, OpenOffice.org besser in bestehende Desktopumgebungen (z.B. KDE, Gnome oder Windows) zu integrieren. Funktionalitäten, wie der eingebaute Browser, können gut durch freie Software, wie Mozilla, ergänzt werden. An Groupeware-Lösungen wird im Projekt gearbeitet bzw. von anderen Anbietern angeboten.

Wie kann ich Fehler melden, die ich in OpenOffice.org gefunden habe?

Der erste Anlaufpunkt für Probleme mit OpenOffice.org sind die Mailinglisten des Projektes. Dort erhält man Auskunft darüber, ob der Bug bereits bekannt ist. Falls nicht, hat man mittels „Issuezilla“ die Möglichkeit den Fehler zu berichten. Für Wünsche und Vorschläge zum Funktionsumfang dient Issuezilla ebenso.

Lässt sich OpenOffice.org auch in Netzwerken installieren?

Man kann zwischen einer Einzelplatzinstallation und einer Netzwerkinstallation (Befehl: setup -net) wählen. Für Mehr­ben­utzer­systeme, wie Linux, empfiehlt sich die Netzwerkinstallation.

Warum ist die deutsche Rechtschreibkontrolle nicht mit in der Installation von OpenOffice.org enthalten?

Das hat lizenzrechtliche Gründe: OpenOffice.org steht unter den Lizenzen LGPL und SISSL. Die Wörterbücher der deutschen Rechtschreibprüfung sind aber unter der GPL erstellt und können deshalb nicht in OpenOffice.org integriert werden. Mit dem Macro DicOOo können die Wörterbücher leicht nachinstalliert werden.

3. ToDo-Liste

3.1 Für den Stand

Aufgabe/Bezeichnung	Zuständigkeit	zu erledigen bis	√
Namensschildchen (farbig) drucken, ggf. Mitwirkenden zusenden	Thomas Krumbein	10. März	
Stand möglichst „offen“ buchen, d.h. mit Raum nach außen	Jacqueline		√
Visitenkarten drucken lassen Ansprechpartner: Bernd Keller <kellerb@web.de>, Preis: 50 Karten 13 €, 100 Karten 22 € Ansprechpartner: Thomas Krumbein, Preis: 100 Karten Offsetdruck (4/0 farbig) 38,- EUR (beim Zustandekommen von mindestens 10 Nutzen)	jeder für sich selbst	10. März	√
Digitalkamera mitnehmen	jeder für sich selbst	10. März	
Hardware organisieren und Systeme „sauber“ und „sicher“ installieren	Jacqueline Uwe (Powerbook mit X11 und NeoOffice)	10. März	√
Banner drucken	Thomas Krumbein	10. März	
Bücher zum Ausstellen mitnehmen	Thomas Krumbein Jacqueline	10. März	
Flyer drucken	Thomas Krumbein	10. März	
Standdekoration inkl. Displays für Literatur und Boxen organisieren sowie angenehme Beleuchtung einrichten	Jacqueline	10. März	
Auf- und Abbau sowie Übergaben regeln		10. März	
PrOOo-Boxen organisieren	Thomas Krumbein	10. März	
genauen Standort des Standes in Erfahrung bringen und Standplan organisieren			
abklären, was von der Messe gestellt wird und was selbst mitgebracht werden muss			
Katalogeintrag für Messeprospekt erstellen	Jacqueline		
Werbung mittels Gutschein und Plakaten im Eingangsbereich	X	X	X
Snacks und Getränke für die Besucher	X	X	X
selbst ablaufende Präsentation erstellen, um Besucher anzulocken; ggf. Musik (beachte aber Messevorschriften, Urheberrecht und GEMA!) Quelle: Marketing-Material-Seite auf openoffice.org		10. März	
„Goodies“ wie Tragetaschen und anderes Marketingmaterial organisieren	X	X	X
Formulare für Gesprächsnotizen drucken	jeder für sich selbst	10. März	√
Besucherstatistik führen	X	X	X
Sitzgruppe für Gespräche organisieren	X	X	X
Notall-CD zusammenstellen mit Betriebssystem + OpenOffice.org, falls PC-Absturz Tipp: Knoppix benutzen und verschiedene Linux-Distributionen (Fedora, SuSE, Knopper, Kanotix, Debian) mitbringen	Jacqueline	10. März	
Verkabelung organisieren (Strom, Netzwerk)	Jacqueline	10. März	
Vereinsunterlagen (Satzung, Annahmeanträge) mitbringen	Thomas Krumbein	10. März	
Tesafilm und Schneidemesser zwecks Aufbau			
Papier und Stift mitbringen	jeder für sich selbst	10. März	√
sofern Internetzugang vorhanden evtl. VoIP-Rufnummer organisieren		10. März	
Zettel und Klebezettel („Post-It“) mitbringen	jeder für sich selbst	10. März	√
Müllentsorgung regeln			
Präsentations-Tools (z.B. Laserpointer) organisieren	Referenten	10. März	

3.2 Presse und Besucher

Aufgabe/Bezeichnung	Zuständigkeit	zu erledigen bis	√
Pressemitteilung über Messeauftritt	X	X	X
Geschäftskontakte einladen			
Freikarten anfragen und an wichtige Kontakte verteilen	X	X	X
Vorführungen, Symposien, Vorstellung von Neuigkeiten und Diskussionsrunden planen	Referenzen	10. März	√
Gewinnspiel organisieren	X	X	X
Pressekonferenz organisieren und Termine mit Messeleitung und anderen wichtigen Projekten koordinieren, um Kollisionen zu vermeiden	X	X	X
Pressemappe erstellen		10. März	
Pressefach bei Messe organisieren	X	X	X
nach der Messe Kontakt zu Besuchern intensivieren (Visitenkarten „durchgehen“)			

3.3 Homepage

Aufgabe/Bezeichnung	Zuständigkeit	zu erledigen bis	√
Informationen auf Homepage publizieren			
Presse-Resumée publizieren			

3.4 Interna

Aufgabe/Bezeichnung	Zuständigkeit	zu erledigen bis	√
Frei-Parktickets für Standhelfer organisieren	X	X	X
Ausstellertickets organisieren und Verteilung regeln		10. März	
Hardware für den Stand organisieren	Jacqueline (3) Thomas Keup (1N)	10. März	
Ausdruck dieses Dokuments	jeder für sich selbst	10. März	√
Ausdruck des Stand- und Anfahrtsplans inkl. Fahrpläne der Verkehrsmittel	jeder für sich selbst	10. März	√
gemeinsamen Treffpunkt ausmachen, evtl. am Hauptbahnhof			
Hotel-/Übernachtungsplätze organisieren	jeder für sich selbst	10. März	√
„Kleiderordnung“ abklären (Anzug, leger, ...)			
Getränke- und Essensversorgung klären			
Registrierung einer @openoffice.org-E-Mail-Adresse	jeder für sich selbst	10. März	√
Zeitplan erstellen			
Team miteinander bekannt machen und vorher alle zusammen vorstellen			
Ersatzkleidung organisieren			
Schuhputzmittel und Mittel für die „schnelle Reinigung zwischendurch“ von Mensch, Stand und Maschine organisieren			
Mittel zur Entspannung/Erholung der Standmitarbeiter (Kaugummi [nicht vor Besuchern kauen!], Getränke, Erfrischungstücher, etc.)			
Öffnungszeiten für Aussteller erfragen			
Leer-Rohlinge (CD+DVD) mitbringen			

4. Verhaltenskodex und -tipps

4.1 Innere Einstellung

Locker sein, bereit sein für Besucher, sich darüber freuen, lächeln, offen sein für alles, gute Laune haben, überzeugt sein vom Produkt und vom eigenen Auftritt. Stimmt einer der Punkte nicht oder noch nicht, zunächst im „Backend“ Bereich die Ursachen beheben und dann erst in die Öffentlichkeit treten.

4.2 Äußere Erscheinung

Entsprechend der inneren Einstellung ist ein offenes und freundliches Wesen Grundvoraussetzung für den Dienst am Stand. Fühlt man sich müde, gelangweilig oder hat schlechte Laune, so sollte man unbedingt eine Pause einlegen und am besten den Stand verlassen. So etwas aber vorher mit den Kollegen abstimmen.

Kleidung und Accessoires sollten so gewählt sein, dass man sich selbst darin absolut wohl fühlt. Nur wer eine eigene positive Einstellung mitbringt, kann auch gewinnend auf andere wirken.

Nicht hinter Tischen oder Barrieren „verschanzen“. Wir sind ein offenes Projekt und empfangen jeden mit „offenen Armen“.

Auch wenn die Füße müde sind, besser stehen als sitzen. Ein sitzender Mensch – eventuell noch vor einem Computer – der sich mit etwas beschäftigt (Maus, Tastatur, Bildschirm) wirkt als Barriere und nicht als Einladung zum offenen Dialog.

Namensschild tragen, wirkt persönlicher und erleichtert die Ansprache und Zuordnung.

4.3 Umgang mit den Besuchern

Blickkontakt aufnehmen (lächeln), aber nicht aufdringlich werden. Lassen Sie den Besucher kommen und sich zuerst orientieren. Dazu braucht er ein wenig Zeit.

Unbedingt die Frage „Kann ich Ihnen helfen?“ zur Gesprächseröffnung vermeiden! Besser sind Statements oder Bemerkungen - auch Fragen - bei erkennbaren Interesse, so wie „Kennen Sie OpenOffice.org, die freie Office-Suite?“ oder „OpenSoure und lizenzkostenfrei zu nutzen. Was braucht man mehr.“ Solche Gesprächsanbahnungen öffnen und schrecken nicht ab.

Auch auf die „verrücktesten“ Fragen sachlich und gelassen antworten. Es gibt keine „dummen“ Fragen, nur „dumme“ Antworten. Auf Messen trifft man die unterschiedlichsten Leute, vom unwissenden Anfänger, der nicht einmal die Maus „richtig“ bedienen kann bis zum hochspezialisierten Programmierer, der unbedingt ein für Ihn absolut wichtiges Detail im API geklärt haben möchte. Alle sind gleich wichtig und sollten mit der gleichen Verbindlichkeit und Freundlichkeit behandelt werden.

Tipp von Messeprofis: mit zwei Personen Schräg zum Stand stehen um den Besucherstrom abzubremsen („Trichter-Effekt“).

Niemand sollte sich vor den Stand stellen und diesem somit für potentielle Interessenten verdecken.

Tipp von Messeprofis: Eventuelle Neuheiten und Gewinnspiele psychologisch so im Stand positionieren, dass die Besucher auch die anderen Dinge ansehen.

Zu lange Monologe und Einzelgespräche vermeiden. Auch auf umstehende Besucher achten und diese in Gespräche mit einbeziehen.

Niemals Wettbewerber schlechtmachen. Jedes Programm hat seine Berechtigung und auch andere Firmen können gute Programme erstellen.

Keine eigenen Weltbilder (wie „nur Linux ist gut...“) als alleinige Wahrheit darstellen und alle anderen Anschauungen „niedermachen“. Wir sind und bleiben objektiv und neutral, können aber ohne weiteres von eigenen Erfahrungen berichten und Empfehlungen aussprechen.

Auch wenn man selbst die Frage eines Besuchers nicht beantworten kann, weise man niemanden ab (so nach der Art „dafür bin ich nicht zuständig... das weiß ich nicht... da müssen sie jemand anderes fragen“). Der Besucher hat schon Kontakt aufgenommen, jetzt kümmern wir uns um ihn. Weiß ich selbst etwas nicht, so ziehe ich einen Experten zum Gespräch hinzu und kann mich dann – nach der Übergabe - selbst verabschieden. Ist kein Experte greifbar, den Besucher bitten zu warten (die meisten verstehen das), wichtig ist dann aber, dass man sich auch tatsächlich weiterhin um den Besucher kümmert. Zur Not das Problem notieren, Adresse/E-Mail notieren und zusagen, dass er eine Nachricht erhält.

Keine „falschen“ Versprechungen machen und auf zukünftige Versionen verweisen. Auch OpenOffice.org kann nicht alles (und wird es wohl auch nie können), und oft haben Besucher sich schon sehr intensiv mit OOo auseinandergesetzt und stellen Fragen genau in dem Grenzbereich, wo sie selbst nicht weiter kommen. Jetzt zu erklären „ja, das ist alles möglich... spätestens ab der nächsten Version“ ist taktisch nicht geschickt.

Private Auseinandersetzungen und Dispute führt man außerhalb des Messestandes, auch untereinander!

4.4 Allgemeines Verhalten

Nicht essen oder trinken am Stand. Höchstens im hinteren Bereich, besser im geschlossenen Backend.

Nicht rauchen – dies bitte außerhalb des Standes tun oder im Backend. Auch auf die Vorschriften der Messeleitung achten (Rauchverbot?).

Keinen Alkohol konsumieren - die „Fahne“ ist kaum zu verbergen!

keinen Kaugummi kauen

Niemand kann acht Stunden aktiv, fit und freundlich agieren. Regelmäßige Erholungspausen einlegen und den Kopf „freimachen“ (zum Beispiel durch spazierengehen, eigene Messeerkundungen etc.) Aber ganz wichtig: Bescheid sagen, keine Lücken aufkommen lassen, sich beim Standleiter abmelden. Standplan beachten - und, ganz wichtig - nach angegebener Zeit auch zuverlässig wieder erscheinen!

4.5 Praktische Tipps

Auf Messen herrscht ein recht hoher Geräuschpegel, trockene Luft und durch das viele Sprechen werden die Stimmbänder stärker als normal strapaziert. Das hat zur Folge, dass man sehr schnell heiser wird und die Stimme dann schnell weg ist. Um diesem Phänomen vorzubeugen, unbedingt auf ausreichenden Speichelfluss achten – viel trinken und Bonbons oder ähnliches lutschen. Lutschbonbons lassen sich auch während eines Gespräches unauffällig weiter im Mund behalten und können so das Austrocknen der Stimmbänder mit verhindern.

Beim Teilen von Ständen rechtzeitig darauf achten, dass keine Subausstellergebühren anfallen. Diese fangen bei ungefähr 700 € an und können bis 1500 € ausmachen. Allein aus diesem Grund kann man nur empfehlen, wenn ein Projekt von jemanden anderen gehostet (also kostenlos untergebracht) wird, so wie bei Sun und Tarent, gegenüber der Messeleitung zu argumentieren, dass sie selbst Teil des Projekts sind. Sonst wird das schnell heikel. Vorsicht auch bei Freikarten, die einem die Messe zur Verteilung schickt - oftmals muss man dafür zahlen, wenn die Karten in Umlauf gebracht werden!

4.6 Hinweise auf das Projekt

Unser Projekt lebt von freiwilligen Mitarbeitern und ist immer an zusätzlichen Kapazitäten interessiert. Wenn es sich ergibt, bitte immer auf gewünschte aktive Mitarbeit hinweisen. Insbesondere bei Firmenkunden auch auf die Möglichkeit einer Spende oder einer finanziellen Zuwendung eingehen. Wer die Vorteile von OpenOffice.org genießt, gibt auch gerne etwas zurück. Und wir können es dringend gebrauchen (siehe hierzu auch Abschnitt Verein – Spenden).

X steht für (auf dieser Veranstaltung) nicht möglich bzw. sinnvoll

Tipp vom Messeprofi: Goodies, wie Tragetaschen, Kugelschreiber, Notizblöcke und Aufkleber sind reines Werbematerial - kein PR-Material. PR-Material sind Produkt- und Leistungs-Borschüren bzw. -Flyer, die Präsentation und Presse(info)mappen u. ä. Also alles, wo was inhaltlich rüberkommt.

Gesprächsnotizen und Besucherstatistik kannst Du durch sog. Lead-Bögen zusammenfassen. Das sind A4-Bögen, auf denen alle Kontaktdaten eingetragen werden + Wünsche der Standbesucher etc.

Tipp vom Messeprofi: Ist sehr teuer und bringt wenig. Besser im Pressezentrum an die Journalisten (per Guerillia-PR) eine kurze Einladung zum "Pressetreff" am Stand verteilen, z. B. mit Angebot in lockerer Atmosphäre OOo kennenzulernen. Solch ein "Anlaß" schafft Bindung kostet außer ein paar Drinks und Kopien der Einladung nix weiter. Am Besten sowas nach Feierabend so gegen 18.15 / 18.30 als Tagesausklang machen.

Tipp vom Messeprofi: Preiswert sind sog. Bed & Breakfast-Agenturen, die bundesweit Zimmer vermitteln, z. B. EBAB.de

5

OpenOffice.org | Messeauftritt auf der CeBIT 2005 in Hannover | Interne Unterlagen | Weitergabe nicht gestattet

2005-02-20T17:56:56