凯顿人力资源管理操作技术

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Title: 凯顿管理培训，卓越信誉保证

凯顿人力资源管理操作技术高级研修班

2001年6月14日—17日.北京
主办单位：北京凯顿管理咨询中心
咨询电话：（010）62358984 62358965
传 真：（010）62358945

培训师  |   曾参会单位   |   课程大纲   |   收费标准  |   报名程序及报名表

研修形式——

以现代人力资源管理理念为引导，融入培训师的丰富操作经验，结合生动真实的精彩案例。使学员能在轻松愉快、互动热烈的气氛中掌握本培训的精华内容，真正掌握操作技术。

培训师——

均为来自著名跨国公司的人力资源部高层经理，其共同特点是：有非常丰富的人力资源管理实际操作经验，且具有相当强的理论功底，所主讲的课程可操作性非常强，学员可以将所学内容直接应用于工作实践之中。（如需了解培训师更详细的背景情况，请来电咨询）

研修对象——

企业人力资源部（人事、行政部）总监、经理、主管；负责人力资源管理的企业高层经理；企业相关部门的管理人员；有志于从事人力资源管理的人士。

特别提示——

　　本课程已有NEC、TDK、BP、UT斯达康、威卢克斯、恒基伟业、宝马汽车、西门子、电信、翰林汇、山之内、首信集团、好丽友、可口可乐、拉法基、艾莱发喜、清华同方、中国网通、嘉陵集团、商务印书馆、诺基亚、千龙新闻网、神州数码等244家企业派员参与过，深受好评。

课程大纲

模块一:培训发展系统（6月14日）（编号：K2106-01）

    有人力资源管理专家将现代人力资源分为人力资源管理（HRM）和人力资源发展（HRD）。企业要提高现有人才的素质和技能、提高管理的效益、使员工有充分的能力应对未来企业内、外部的挑战。培训与发展是HRD的不可或缺的重要手段。

1．制定正确有效的培训策略的方法

2．业绩发展与培训的关系

3．全面建立培训体系

4．培训需求分析和年度培训计划的制定

5．培训预算的制定和管理

6．培训课程开发的重要性及操作技巧

7．培训资源：
（1）开发企业内部的资源
（2）有效利用外部资源

8．对培训市场的分析

9．培训效果评估的标准及操作

10．培训实施后的业绩的跟踪

模块二:绩效管理系统（6月15日）（编号：K2106-02）

    绩效管理是著名跨国公司人力资源管理的核心部分,也是其卓有成效的人力资源管理的关键。

1．绩效管理概览
（1）什么是绩效管理
（2）绩效管理的作用
（3）绩效管理的原则和影响因素
（4）绩效管理所涉及的内容

2．绩效管理系统的设计技术
（1）确定不同层次的员工绩效考核的内容
（2）目标设定技术
（3）如何根据绩效考核的内容设计考核的方法
（4）绩效考核评价表的设计技术
（5）绩效考核流程的设计方法
（6）明确绩效考核工作相关人员的职责

3．绩效管理的实施
（1）绩效管理的循环流程? 绩效管理面谈
    ◎如何进行绩效管理面谈
    ◎绩效管理面谈中应注意的问题
    ◎面谈的指导原则
    ◎工作目标的设定
    ◎如何提供反馈意见
    ◎如何结束面谈
（2）绩效考核与薪酬
（3）绩效考核的时间安排表

4．绩效管理的几大难点：
（1）如何发挥绩效评估的不公正性
（2）如何发挥绩效评估的最大功效

5．绩效评估之后:薪酬?发展?提升? 解雇?合理的分布?

模块三:薪酬福利系统（6月16日）（编号：K2106-03）

    随着企业间人才竞争的加剧，薪酬与福利的优势已成为重要的致胜法宝之一。企业即要控制人工成本，又要具备竞争力。跨国公司的薪酬福利管理体系确有其独特和先进的一面。学完这部分内容后，你将会发现：原来很棘手的问题很快就变得轻松起来。

1．中西方薪酬福利体系的比较

2．制定薪酬福利的策略与政策

3．岗位价值的衡量

4．薪酬体系的建立

5．薪酬结构与薪酬标准

6．奖金的激励机制及操作要点

7．社会福利保险政策的理解和操作

8．企业内部补充福利政策的制定

9．特殊福利政策的操作：员工参股和车房贷款等

10．市场薪酬的调研方法及利用

11．人工成本的控制

12．薪酬福利的职能与员工挽留的关系

模块四: 招聘甄选系统（6月17日）（编号：K2106-04）

    招聘甄选体系是现代企业实施人才战略的重要组成部分。资深招聘专家将向您传授最前沿的人才招聘核心技术（已有多家著名跨国公司受益）。

1.成功企业的招聘流程及运作方式
  - 招聘程序及有效途径
  - 工作量预估
  - 筛选、测评选拔与评价维度的设计

2.招聘中人力资源部的角色

3.人才评估方法：测评与考核的关系

4.面试技术
  - 面试的常见问题
  - 面试的核心
  - 面试的准备程序
  - 理想的面试模型

5.主持面试的技巧
  - STAR技术
  - 4到
  - 应对困难的局面

6.面试信息的整合

收费标准——

    每位学员共收费3990元(含研修费、资料费、会务费和午餐费。住宿和早、晚餐费用需由学员自理，如需要，凯顿可协助办妥)。同时，凯顿也允许您只选择参加其中的部分内容(请务必在报名表的备注栏内注明),收费标准：参加一天、两天、三天的费用为1360元,2280元,3150元。

    [凡参加四天培训的学员将由凯顿颁发证书。本次培训中共参加4天的单位将获赠"凯顿人才招聘宝典"软件（专业版）一套]

报名程序——

1.将培训费汇至以下帐户
  开户银行：中国建设银行北京海淀支行北三环分理处
  帐号：6510005042610040799  收款人:北京凯顿管理咨询中心
2.填好报名表，并将报名表和汇款回执一起传真至： (010)62358945
3.电话确认: (010)62358984 62358965
4.接收组织者的确认函（培训开始前两周左右）
5.根据确认函上的说明参会，办理相关手续。如有任何疑问，可随时来电咨询。

凯顿人力资源管理操作技术高级研修班报名表(复制有效)
(为确保组织者能及时收到您的报名表，请发送后尽快来电联系.)

单位名称：
经济性质： 所属行业： 从业人数：
通讯地址： 邮 编：
电 话：   传 真： 
E-mail：  联 系 人：
参会人姓 名：   性 别：男 女
部 门：  职 务：  培训编号：
付款方式：支票 现金 汇款
备 注：
       

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